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Multiservicios Digitales del Bajío (en adelante, «Proveedor») ofrece un servicio de marketing digital diseñado específicamente para las necesidades de periodistas (en adelante, el «Servicio»). Estos términos y condiciones (en adelante, los «Términos») regulan la relación entre Multiservicios y el periodista que contrata el Servicio (en adelante, el «Cliente»).
Al utilizar nuestros servicios de marketing digital, aceptas automáticamente todos los términos y condiciones establecidos en este documento. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de estos términos, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.
El presente convenio se basa en el principio de buena fe, por lo que las partes se comprometen a:
No hay devolución de dinero ni cambio por otro servicio. Toda venta es final.
El proveedor de servicios podrá cancelar el presente contrato en cualquier momento, sin previo aviso, SIN DEVOLUCION DE DINERO en los siguientes casos:
A. Notificación de cancelación:
B. Consecuencias de Cancelación Fuera del Plazo
A. Exención de responsabilidad del proveedor:
El proveedor de servicios no será responsable por la falta de internet en el área de trabajo de los colaboradores cuando la misma sea causada por factores externos al proveedor, tales como:
B. Obligaciones del cliente:
En caso de que la falta de internet sea causada por factores externos al proveedor de servicios, el cliente continuará obligado a pagar por los servicios contratados.
C. Disposiciones adicionales:
La comunicación entre el proveedor de servicios y el cliente se llevará a cabo principalmente a través del correo electrónico: info@msbajio.com. El correo electrónico será utilizado para enviar y recibir archivos digitales, comentarios, etc., así como para cualquier otra comunicación relacionada con el contrato.
Toda factura fiscal se enviará solo por correo electrónico a la dirección proporcionada por el cliente. La factura se enviará dentro de los 5 días hábiles posteriores al pago de cualquier plan.
Para realizar cualquier factura fiscal, el cliente deberá proporcionar al proveedor de servicios su constancia de situación fiscal. La constancia de situación fiscal es un documento emitido por el Servicio de Administración Tributaria (SAT) que contiene los datos fiscales del contribuyente.
Los datos fiscales que se deberán proporcionar al proveedor de servicios son los siguientes:
El plan cuenta con hasta 2 cuentas de correo electrónico corporativas de su dominio, con un espacio límite de 1000 MB por cuenta.
El cliente reconoce que la mayoría de los boletines o información carece de directrices SEO, al ser redactados por personas sin conocimientos en la materia. El proveedor se limitará a cargar la información tal como el cliente la envía, es decir, mediante la técnica de copiar y pegar. El proveedor no realizará ediciones en el título, encabezado o texto, a pesar de que el contenido no esté optimizado para SEO. En caso de que el cliente desee la edición del contenido enviado o la inclusión de imágenes optimizadas para SEO, puede solicitar una cotización o considerar la actualización a un plan que incluya este servicio.
El proveedor de servicios se compromete a cargar la información de los boletines o notas diarias del cliente en el portal en un plazo máximo de 45 minutos.
Horarios de carga de boletines o Notas
La carga de la información se realizará en los siguientes horarios:
Limitación de boletines
El cliente podrá enviar hasta 8 boletines o notas diarias o la que indique su plan. Los boletines no se acumulan de un día a otro. Si no se utilizan los 8 boletines permitidos en un día, no se podrán trasladar al siguiente. En caso de que se envíen más de 8 boletines, se publicarán al día siguiente, pero contarán para el límite de ese día.
Términos para los boletines
Los boletines o notas diarias deberán cumplir con los siguientes requisitos:
Proceso de envío
El cliente deberá enviar los boletines o notas diarias al proveedor de servicios a través de correo electrónico (boletinesdh@gmail.com). El correo electrónico deberá contener la siguiente información:
Incumplimiento de los requisitos
Si el cliente no proporciona todos los requisitos necesarios para el envío de un boletín, nota, etc., el proveedor de servicios no podrá publicar el boletín.
Envíos fuera del horario
Los boletines enviados después de la hora de servicio (después de 18:00hrs.) se trasladarán para ser publicados al día siguiente. Sin embargo, se sumarán a la cuota del día siguiente, lo que significa que contarán dentro de los 8 boletines permitidos para ese día específico.
Límite de banners
El cliente podrá subir hasta 5 banners al día.
Dimensiones de los banners
Los banners deberán tener las siguientes dimensiones:
Requisitos técnicos para la carga de los banners
Los banners deberán cumplir con los siguientes requisitos técnicos:
Proceso de envío de los banners
El cliente deberá enviar los banners al proveedor de servicios a través de correo electrónico. El correo electrónico deberá contener la siguiente información:
Rediseño de banners
En caso de que el cliente desee publicar un banner que no cumpla con las dimensiones previamente mencionadas, se aplicará un cargo adicional por el servicio de rediseño del banner. Este cargo tiene como finalidad ajustar el material proporcionado por el cliente a las dimensiones especificadas, garantizando así su adecuada visualización y presentación en la plataforma.
Exclusión del diseño de banners
El diseño de banners NO está incluido en el servicio de colocación de banners. El cliente deberá proporcionar los banners con las dimensiones y requisitos técnicos mencionados para su colocación en la plataforma. No se proporcionará servicio de diseño como parte de este acuerdo, siendo responsabilidad exclusiva del cliente suministrar el material gráfico de acuerdo con las especificaciones establecidas.
El objetivo de este servicio es mantener la página web del cliente actualizada, segura y funcional.
Actualización de CMS, plantillas, plugin y módulos
El proveedor de servicios se compromete a actualizar el CMS utilizado en la página web del cliente, así como las plantillas, plugin y módulos asociados. Las actualizaciones se realizarán de forma periódica, de acuerdo con las versiones disponibles.
Respaldo de página web
El proveedor de servicios se compromete a realizar un respaldo regular de la página web del cliente. El respaldo se almacenará en un lugar seguro y se podrá restaurar en caso de pérdida de datos.
Responsabilidades del proveedor de servicios
El proveedor de servicios será responsable de las siguientes tareas:
Responsabilidades del cliente
El cliente será responsable de las siguientes tareas:
Cambios: El proveedor de servicios se reserva el derecho de modificar el servicio de actualización y respaldo de página web en cualquier momento.
Garantía: El proveedor de servicios garantiza que las actualizaciones y el respaldo se realizarán de forma correcta y profesional.
Duración: El servicio de actualización y respaldo de página web se prestará durante la vigencia del presente convenio.
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